1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Interaktionen mit unserem Online-Shop Nestiluxe (im Folgenden „wir“). Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie regeln die Nutzung, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und andere Dienste unseres Shops.
2. Benutzerkonten und Website-Verantwortung
Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos, einschließlich Ihres Passworts.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch unbefugte Nutzung Ihres Kontos.
Alle Inhalte auf der Website dienen der Information; wir übernehmen keine Garantie für deren Vollständigkeit oder Aktualität.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte, Preise und Verfügbarkeit jederzeit zu ändern.
Alle Preisangaben verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Verfügbarkeit kann je nach Lagerbestand variieren; Bestellungen werden in Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
4. Bestellungen und Zahlung
Sie können Artikel direkt über die Website bestellen.
Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.
Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen und nach Bestätigung verarbeitet.
5. Versandrichtlinien
Liefergebiet: Deutschland; Lieferungen in andere Länder sind nicht möglich.
Versandkosten: Bestellungen ≤170 €: 16,99 € Versand; Bestellungen >170 €: kostenloser Versand.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Transport: FedEx; voraussichtliche Lieferzeit 8–16 Werktage.
Bestellschluss: Vor 18:00 Uhr bestellte Artikel werden am selben Tag bearbeitet, danach am nächsten Werktag; Feiertage werden berücksichtigt.
Weitere Informationen zu Versandbedingungen finden Sie hier.
6. Stornierung von Bestellungen
48 Stunden: Stornierungen werden sofort bearbeitet.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und den Rückgabeprozess zu nutzen.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Berechtigung; bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie hier.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt.
Rückgabe-/Umtauschbedingungen: Beschädigte Ware, Qualitätsprobleme, auffälliger Geruch, starke Farbabweichung, falsche Lieferung, Rückgabe ohne Grund.
Rückgabeprozess:
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon; geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Rückgabegrund sowie Fotos/Videos an.
Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse.
Senden Sie die Artikel zurück; warten Sie auf Eingang.
Nach Prüfung erfolgt Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtauschprozess: Gleicher Ablauf wie Rückgabe; nach Prüfung Versand des Ersatzartikels innerhalb von 1–3 Werktagen.
Rücksendeetikett: Auf Anfrage bereitgestellt; korrekt anbringen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Kostenregelung: Versandkosten bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln übernimmt unser Shop; bei Rückgabe ohne Grund trägt der Kunde die Versandkosten.
Haftung: Wir übernehmen Verantwortung nur für Schäden oder Fehler, die wir verursacht haben.
Weitere Informationen zur Rückgabe und Rückerstattung finden Sie hier.
8. Datenschutz und Datenverarbeitung
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und GDPR-Richtlinien.
Daten werden für Bestellungen, Zahlung, Kundenservice und Verbesserung des Einkaufserlebnisses verwendet.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Deutsches Recht ist anwendbar.
Bei Streitigkeiten bemühen wir uns um gütliche Einigung vor Gericht.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, verlorene Gewinne oder Datenverlust.
Unsere Haftung ist auf vorhersehbare, direkte Schäden begrenzt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Design, sind Eigentum unseres Shops und dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.
13. Zusätzliche Bestimmungen
Sie dürfen die Website nur für legale Zwecke nutzen.
Inhalte dürfen nicht kopiert, weitergegeben oder verändert werden.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch Drittparteien oder Logistikdienstleister.
14. Kontaktinformationen
E-Mail: support@nestiluxe.com
Telefon: +1 (315) 863-2522
Adresse: 2139 LAKE PARK DR SE APT F, SMYRNA, GA 30080-7671, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
