Bestellstornierungspolitik
Bedingungen für die Bestellstornierung
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden.
Für Bestellungen, die länger als 48 Stunden nach Aufgabe bestehen oder bereits versendet wurden, ist eine direkte Stornierung nicht möglich. In diesem Fall können Sie nach Zustellung der Lieferung eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen.
Stornierungsprozess
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Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung zu beantragen. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen an.
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Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie schnellstmöglich eine Bestätigung und Informationen zur Rückerstattung.
Rückerstattungsprozess
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Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto (Visa, MasterCard), das Sie bei der Zahlung verwendet haben.
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Bearbeitungszeit: Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank rechnen wir mit 1–3 Werktagen, bis das Geld auf Ihrem Konto verfügbar ist. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
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Rückerstattungen werden automatisch bearbeitet und benötigen keine weitere Bestätigung von Ihrer Seite.
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Sollte es Probleme bei der Rückbuchung geben, stehen wir für eine schnelle Klärung bereit.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail: support@nestiluxe.com
Telefon: +1 (315) 863-2522
Adresse: 2139 LAKE PARK DR SE APT F, SMYRNA, GA 30080-7671, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Zusätzliche Hinweise
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Bitte prüfen Sie Ihre Bestellungen sorgfältig vor Aufgabe, um unnötige Stornierungen zu vermeiden.
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Änderungen der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung können den Stornierungsprozess beeinflussen.
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Rücksendungen müssen in originaler Verpackung erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten.
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Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen rund um Stornierung und Rückerstattung jederzeit zur Verfügung.